SPEDIZIONI E RESI

SPEDIZIONE

POLITICA DI SPEDIZIONE

AMOURRINA offre in vendita prodotti disponibili in magazzino e per la spedizione dal nostro centro di distribuzione oppure consente l'acquisto di ordini personalizzati di prodotti realizzati su misura o su misura, inclusi prodotti personalizzati, tramite il nostro team del servizio clienti .
Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità e gli articoli nel carrello non sono riservati e possono essere acquistati da altri clienti.
Spediamo A Italia e a tutti gli altri paesi tramite corriere DHL se scegli la spedizione espressa o tramite BRT in Italia se scegli la spedizione standard.

TIPI DI SPEDIZIONE

Offriamo:

- Spedizione Espressa (2-4 giorni lavorativi): per alcune regioni italiane come Basilicata, Calabria, Campania, Puglia e Isole, la consegna potrebbe richiedere fino a un giorno aggiuntivo. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì.

- Spedizione standard (5-10 giorni lavorativi)

Tariffe di spedizione:

- Italia: spedizione standard tariffa 10€ - spedizione gratuita per ordini oltre 150€.

- Europa (UE): tariffa di spedizione standard 15€ - spedizione gratuita per ordini Sopra 150€.

- Europa extra UE: tariffa di spedizione standard 22€ - spedizione gratuita per ordini superiori a 300 €.

- USA: tariffa di spedizione standard 25€ - spedizione gratuita per ordini superiori a 300€.

- Messico, Canada: tariffa di spedizione standard 40€ - spedizione gratuita per ordini superiori a 300€.

- Resto del mondo: tariffa di spedizione standard 45€ - spedizione gratuita per ordini superiori a 300€.

All'interno dell'Unione Europea, tutte le destinazioni vengono spedite con la formula DDP (Delivery Duty Paid), il che significa che tutte le tasse e i dazi di importazione saranno inclusi nel prezzo di acquisto finale. Selezionando una destinazione DDU (Delivery Duty Unpaid) (al di fuori dell'Unione Europea), i prezzi dei prodotti visualizzati sono al netto di tutte le tasse e imposte. Pertanto, una volta che l'ordine arriva a destinazione, sarà necessario pagare tutti i dazi doganali, le tasse doganali e le imposte sulle vendite locali applicate dal paese di destinazione, al fine di sdoganare l'ordine. Poiché non siamo in grado di fornire un importo preciso, ti invieremo un'e-mail prima di spedire il tuo primo ordine DDU. Ti preghiamo di controllare questa e-mail nella tua casella di posta in arrivo per garantire che i tuoi acquisti vengano spediti in tempo.

RESI E RIMBORSI

Puoi restituire o cambiare tutti i prodotti principali ordinati su AMOURRINA entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Si prega di notare che AMOURRINA non accetta resi per prodotti realizzati su misura o personalizzati, inclusi i prodotti personalizzati. Gli ordini personalizzati acquistati tramite il nostro Servizio Clienti non sono rimborsabili e non possono essere cambiati.

AMOURRINA non accetterà la restituzione di prodotti modificati da gioiellieri esterni, indossati, danneggiati o restituiti senza etichetta di sicurezza o documentazione e confezione originali. Si prega di notare che AMOURRINA non rimborserà le spese di spedizione originali, a meno che gli articoli in questione non siano stati ritenuti difettosi o difettosi.

Se desideri restituire o cambiare il tuo acquisto, segui i passaggi sottostanti per completare il reso:

1. Ti preghiamo di inviare un'e-mail a amour@amourrina.com per comunicarci la tua intenzione di restituire o cambiare il tuo acquisto.
2. Una volta ricevuta la tua e-mail, riceverai un'e-mail di conferma dal nostro team del servizio clienti, contenente un'etichetta di reso e le istruzioni.
3. Ti preghiamo di avvisare il nostro Servizio Clienti al momento della spedizione dei tuoi resi.
4. Il cambio o il rimborso tramite il metodo di pagamento originale saranno elaborati al ricevimento della merce. Riceverai un'e-mail di conferma una volta completato il rimborso.

Si prega di notare che AMOURRINA non è responsabile per pacchi smarriti o in ritardo. Non è possibile utilizzare il proprio corriere per la spedizione dei resi, pena l'annullamento della richiesta di rimborso. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali dazi doganali derivanti da resi di acquisti errati.

Vi preghiamo di indirizzare tutti i reclami riguardanti articoli difettosi o difettosi al nostro team del Servizio Clienti. Vi risponderemo via e-mail entro un giorno lavorativo.

Per ulteriori informazioni, contattateci all'indirizzo amour@amourrina.com o telefonicamente al numero (+39) 335 5302318, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00 CEST.